La gestión de la calidad es uno de nuestros aspectos más importantes. Nuestro compromiso con la excelencia y la innovación nos impulsa a seguir creciendo y a superar las expectativas de nuestros clientes día a día. Consolidando así nuestro liderazgo en el rubro metalúrgico con pasión y determinación.

Por lo que las normas que regirán nuestras políticas de calidad sirven para la mejora continua de nuestros procesos, tanto productivos como administrativos y así poder garantizar la calidad de nuestro proceso y lograr atender las necesidades y expectativas de nuestros clientes y otras partes interesadas con el mejor servicio posible, cumpliendo con los requisitos aplicables.

En el día a día, hay muchas situaciones que requieran de decisiones que no estén escritas, las cuales la decisión tomada por el empleado deberá seguir con el lineamiento de la empresa. Entonces, podemos decir que estas tienen un mayor grado de flexibilidad.

Estas políticas tienen que ver con códigos de vestimenta, puntualidad, el respeto mutuo, el cuidado de las instalaciones, entre otros. El cumplimiento de estas generará un buen ambiente laboral, donde la armonía y la colaboración ayudará a que todos estén estimulados y motivados. A su vez, en tanto la gerencia tome una participación activa de estas políticas con el ejemplo, esto aumentará el sentido de pertenencia y la cultura organizacional se fortalecerá.

Van a regular las normas de convivencia dentro de la organización para que éstas garanticen un buen ambiente laboral y que, a su vez, alineen los valores de la organización y la cultura organizacional con nuestros empleados.

Diseñar un manual de procedimientos en todo el proceso de atención al cliente. Desde el inicio de la relación, con la atención propiamente dicha, la venta y su realización y el servicio postventa.

En lo que corresponde a las políticas de sustentabilidad, como ciudadanos corporativos, nos esforzamos por lograr un efecto positivo al brindar productos y servicios innovadores. Por eso, nuestras estrategias a futuro son más sustentables.

Es necesario destinar anualmente un porcentaje de los resultados (positivos) obtenidos en investigación y desarrollo. Ya sea para el desarrollo de nuevos productos, mejoras en los procesos actuales o su rediseño, la apertura de nuevos departamentos internos, otros…